Apartman Roxy Fužine

Dobro nam došli!

Da bismo Vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume molimo da se upoznate s kućnim redom.

Prilikom potvrde rezervacije podrazumijeva se da ste s njime upoznati i suglasni, te da ćete ga se u potpunosti pridržavati.

Nepridržavanje kućnog reda može rezultirati otkazom rezervacije te naplatom pune cijene boravka bez obzira na raniji prisilni odlazak.

Pridržavanje Kućnog reda je nešto što se očekuje od svakog gosta.

 

• OSOBNI DOKUMENTI

Prilikom dolaska u smještajni objekt prijavit ćemo vas u aplikaciju Evisitor za što će nam biti potrebna vaša osobna iskaznica ten am ujedno dajete privolu za korištenje vaših osobnih podataka ili se možete sami prijaviti putem personaliziranog linka za unos podataka koji ćemo vam poslati

 

• REGISTRACIJA BORAVKA GOSTA

Domaćin je dužan Vaš boravak registrirati kako je to regulirano njegovim obavezama prema nadležnim državnim organima Republike Hrvatske, Zakonu o boravišnoj pristojbi i Zakonu o boravku stranaca.

 

• TROŠKOVI PRIJAVE BORAVKA

Troškove zakupa smještaja plaćate osobno domaćinu uplatom na žiro račun pri rezervaciji. Plaćanje se vrši u eurima prema važećem i ovjerenom cjeniku usluga za tekuću godinu koji je istaknut u smještajnoj jedinici i na web stranici Studio Apartmana Roxy.

 

• ODRŽAVANJE ČISTOĆE KUĆE

U cijenu su uključeni ručnici, posteljina, kuhinjske krpe, toaletni papir, higijenske potrepštine, sredstva za čišćenje i pranje posuđa.

Posteljina se mijenja kod svake smjene gostiju, a gostima koji ostaju više od 7 dana daje se čista posteljina svakih 7 dana koju gosti sami mijenjaju. Gost na raspolaganju ima jedan veliki  i mali ručnik. Dostatna količina ručnika nalazi se u sobi gosta u sklopu smještajne jedinice. 

U vrijeme korištenja kuće za odmor dužni ste sami održavati higijenu i čistoću, te odlagati kućni otpad na određeno mjesto.

Kanta za odlaganje smeća se nalazi u kuhinji a kante za odvajanje otpada se nalaze na balkonu. PLAVA kanta za odvajanje papira, a ŽUTA za odvajanje plastike.

 

• ULAZAK DOMAĆINA U KUĆU

Domaćin ne smije ulaziti u iznajmljenu kuću za odmor bez najave i dopuštenja gosta, niti koristiti ili dirati osobnu imovinu gosta. Izuzetak je samo u slučajevima kada domaćin ima opravdanu sumnju da postoji opasnost za objekt ili imovinu gosta, ili kada postoji opravdana sumnja u grubo kršenje pravila kućnog reda.

U takvim iznimnim situacijama, domaćin mora obavijestiti goste o svom ulasku čim uspostavi kontakt s njima. Ako postoji opravdana sumnja da je došlo do štete ili kršenja pravila kućnog reda, gosti su dužni omogućiti domaćinu ulazak u smještajnu jedinicu kako bi se provjerila situacija. Važno je osigurati privatnost gosta i poštovati njegovu imovinu, osim u slučajevima kada je nužno intervenirati zbog sigurnosti ili očuvanja pravila kućnog reda.

 

• INFORMACIJE I POMOĆ GOSTU

Domaćin će biti tu kako bi vam pružio podršku i osigurao da imate sve što vam treba, ali nije obavezan organizirati ili osigurati zabavne aktivnosti tijekom vašeg boravka. Kontakti i brojevi telefona u hitnim slučajevima istaknuti su u smještajnoj jedinici.

 

• IMOVINA GOSTA

Molimo goste da budu odgovorni za svoje osobne predmete i dragocjenosti koje su ostavili u smještajnoj jedinici, jer domaćin neće biti odgovoran za njihov eventualni nestanak. Domaćin će poduzeti sve što je u njegovoj moći da zaštiti smještajnu jedinicu i upozori gosta na moguće opasnosti.

Molimo vas da ne ostavljate vrijedne predmete u automobilima.

 

• KUĆNI LJUBIMCI

Bez prethodnog odobrenja domaćina, nije dozvoljeno donositi kućne ljubimce (kao što su psi, mačke, ptice itd.) u Studio Apartman Roxy. Mogućnost boravka ljubimaca u kući može biti odobrena samo od strane domaćina.

 

• SIGURNOST APARTMANA

Molimo goste da ne unose oružje, lako zapaljive i eksplozivne tvari, kao ni tvari s jakim ili neugodnim mirisom u Studio Apartman Roxy. Također, važno je da gosti ne unose električne uređaje za koje nisu dobili prethodnu suglasnost domaćina. Nije dozvoljeno unositi električna trošila za koja niste dobili suglasnost domaćina.

Kada izlaze van, molimo goste da isključe električna trošila, da zatvore slavine, hladnjak, prozore, ugase TV i isključe kupaonsku grijalicu te zaključaju vrata.

 

• NOĆNI MIR

Molimo goste da tijekom noćnog odmora, od 22:00 do 07:00 sati, budu obzirni i izbjegavaju stvaranje buke u objektu i na balkonu kako bi izbjegli smetnje susjedima.

Napominjemo da kršenje kućnog reda, uključujući galamu, nered i buku, može rezultirati sankcijama koje domaćin ima pravo primijeniti, što može rezultirati prekidom boravka uz moguće financijske posljedice za gosta.

 

• DOVOĐENJE NEPRIJAVLJENIH GOSTIJU

Prisutnost osoba koje nisu gosti iznajmljenog smještaja nije dopuštena bez prethodnog odobrenja domaćina. To uključuje noćenje ili cjelodnevni boravak, kao i korištenje inventara smještaja bez izričitog dopuštenja domaćina. Domaćin ima pravo otkazati smještaj svim gostima ukoliko se pronađu osobe koje nisu registrirane ili najavljene unaprijed.

 

• KVAR NA OPREMI ILI UREĐAJU

U slučaju kvara na opremi ili uređajima u sklopu smještajne jedinice, molimo vas da odmah obavijestite domaćina, te će se isti nastojati ukloniti u najkraćem mogućem roku.

 

• DOLAZAK I ODLAZAK

Smještajna jedinica je na raspolaganju od 13.00 sati na dan dolaska i do 11.00 sati na dan odlaska. Molimo  Vas da na dan odlaska napustite smještaj do 11.00 sati kako bi on bio očišćen i pripremljen za druge goste koji dolaze nakon Vas i imaju pravo ulaska od 13.00 sati. Zadržavanje u apartmanu nakon 11.00 sati bezuvjetno povlači plaćanje još 50 % dnevne cijene bez mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici.

Ukoliko je to moguće domaćin može dozvoliti i raniji ulazak odnosno dulji boravak u objektu, ali sve isključivo po njegovoj odluci.

Objekt kojeg ste unajmili obavezni ste ostaviti u stanju kakvog ste ga i zatekli na dolasku – čistog, urednog i neoštećenog.

 

• PUŠENJE

U Studio Apartmanu Roxy je strogo zabranjeno pušenje. Molimo sve pušače da koriste prostor na balkonu za pušenje te da koriste pepeljaru.

Molimo vas da budete posebno oprezni prilikom paljenja dekorativnih svjeća zbog sigurnosnih razloga. Uvijek imajte na umu moguće opasnosti od požara.

 

• NEPRIDRŽAVANJE KUĆNOG REDA

Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i osnovnih pravila ponašanja te remeti mir bezuvjetno će se otkazati smještaj bez povrata novca, a sve u svrhu zaštite svoje imovine te sprječavanje radnji koje bi mogle imati kao posljedicu fizičku povredu gostiju, sve zbog nepoštivanja kućnog reda i osnovnih pravila ponašanja u kući.

 

• OTKAZ BORAVKA OD STRANE DOMAĆINA

U slučaju otkaza smještaja od strane domaćina zbog povrede pravila kućnog reda gostu će biti naplaćen cjelokupni iznos rezerviranog razdoblja, bez obzira na kraći boravak.

 

• OTKAZ BORAVKA OD STRANE GOSTA

U slučaju da odlučite prekinuti svoj ugovoreni boravak prije dogovorenog ili rezerviranog termina, napominjemo da ste dužni platiti ukupan iznos boravka prema dogovoru i rezervaciji koji ste prethodno obavili.

 

• VRIJEME PLAĆANJA CIJENE SMJEŠTAJA

Cijena boravka u kući za odmor za cijelo ugovoreno razdoblje naplaćuje se prije početka uporabe istih po javno istaknutom i važećem cjeniku koji u sebi sadrži: smještaj, opskrbu hladnom i toplom vodom, električnom strujom, održavanje temperature u unutrašnjosti prostorije do ugodne razine, energijom za kuhanje, mijenjanje rublja i sitnog inventara, prostor za dodatnu opremu prema kategoriji.

 

• UPOZNAVANJE SA KUĆNIM REDOM I EVENTUALNI SPOROVI

Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na obaveze i uvjete ovdje istaknute.

Svi sporovi koji se ne mogu interno riješiti s domaćinom biti će riješeni intervencijom policije ili suda. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Ukoliko gost ne prihvaća ove odredbe obavezan je napustiti smještaj.

 

• KNJIGA UTISAKA

Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača (“Narodne novine”, br. 41/14, 110/15) obavještavamo Vas da pohvale na smještaj, odnosno na pruženu uslugu, kao i prigovor možete podnijeti u pisanom obliku na e-mail adresu: petra.dunjko@gmail.com.

Vaše sugestije pomoći će nam da ubuduće budemo još kvalitetniji.

Poštovani gosti,

Dužni smo vas obavijestiti da prema Općoj uredbi o zastiti podataka — GDPR, prilikom rezervacije i dolaska u naš smještajni objekt Studio Apariman Roxy pristajete se sami prijaviti u eVisitor putem poslanog linka ili QR koda u apartmanu. Ukoliko želite da Vas mi prijavimo tada pristajete dati nam na uvid vaše isprave o identitetu (ID) odnosno osobne podatke (ime i prezime, vrstu i broj identifikacijske isprave, spol, državu i adresu prebivališta i rođenja, državljanstvo i datum rođenja) u svrhu evidencije turista u informacijski sustav turističkih zajednica RH za prijavu i odjavu turista —
eVisitor (Zakon o boravišnoj pristojbi NN 152/08).

Sadržaj vaših osobnih podataka prikuplja se u svrhu statističke obrade podataka te je namijenjen isključivo turistickim zajednicama, javnim ustanovama i ministarstvima koji svojom djelatnosću dotiću ovaj proces (Ministarstvo turizma - Turistička inspekcija, Ministarstvo unutarnjih poslova te Ministarstvo financija- Carinska uprava).

Svako neovlašteno korištenje, objavljivanje, prerada, obrada, reprodukcija, prikazivanje, prenošenje, distribucija, snimanje ili bilo koji drugi oblik neovlaštene uporabe vaših podataka je strogo zabranjeno.

 

Petra D.